Uvjeti poslovanja

Dabionica – Obrt za dizajn, trgovinu i druge usluge (dalje u tekstu Dabionica) omogućuje Vam korištenje usluga i sadržaja ove stranice (www.upocetkubijasepivo.com) koje je podložno niže navedenim Uvjetima poslovanja. Uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve sadržaje i usluge web-stranice upocetkubijasepivo.com.

Korištenjem bilo kojeg dijela web-stranice upocetkubijasepivo.com, smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima i svim rizicima koji nastaju iz korištenja ove web stranice te prihvaćaju koristiti sadržaj ove web stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

Dabionica polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela web-stranice, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava Dabionice.

Dabionica zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja ili usluge na web-stranici bez obaveze prethodne najave, te neće biti odgovorna za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

1. REGISTRACIJA KUPCA
– za kupnju proizvoda nije potrebno obavljati registraciju i otvaranje računa

2. NARUČIVANJE
– cijene su izražene u kunama i u njih nisu uključeni troškovi dostave
– prema članku 90. stavku 2 te članku 17. stavku 1 Zakona o PDV-u, kupac je oslobođen plaćanja PDV-a
– kupac naručuje proizvod dodavanjem u košaricu, te potvrđuje ispunjavanjem i slanjem elektronskog obrasca u web shopu
– kupac odgovara za točnost podataka koje navodi prilikom ispunjavanja narudžbe
– kupac može prilikom narudžbe odabrati alternativnu adresu za dostavu
– po završetku kupovine primit ćete e-mail sa svim podacima o narudžbi i plaćanju koji je ujedno i potvrda o zaprimljenoj narudžbi
– narudžbe se obrađuju svakim radnim danom, a narudžbe zaprimljene neradnim danima, prvog sljedećeg radnog dana

3. PLAĆANJE
– plaćanje je moguće izvršiti:
3.1. PUTEM TRANSAKCIJSKOG RAČUNA
– nakon zaprimljene narudžbe, šaljemo Vam e-mail s ponudom za plaćanje (e-banking, uplata u banci, pošti itd.)
– po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo Vam račun putem e-maila i pošiljku putem dostavne službe
– rok za uplatu je 1 radni dan od zaprimanja ponude; nakon toga, narudžba se stornira
3.2. POUZEĆEM
– nakon zaprimljene narudžbe, šaljemo Vam e-mail s ponudom za plaćanje i pošiljku putem dostavne službe
– prilikom dostave pošiljke, uplatit ćete iznos dostavljaču, a nakon toga poslat ćemo Vam račun putem e-maila

4. DOSTAVA
– dostava je moguća isključivo na području Republike Hrvatske
– troškovi dostave su fiksni i iznose 3,98 EUR po pošiljci za dostavu na području Republike Hrvatske, neovisno o broju naručenih knjiga
– pošiljke se pakiraju i pripremaju za dostavu u tvrtki Pick & Pack d.o.o.
– dostava se vrši putem jedne od navedenih dostavnih službi: Overseas, DPD  ili GLS
– u uobičajenim okolnostima dostava traje do 5 radnih dana od izvršene uplate ili naručivanja pouzećem, osim za otoke, gdje može potrajati nešto duže
– nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, obavještavamo Vas i dostavljamo Vam broj za praćenje narudžbe

5. PREUZIMANJE
– molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke provjerite sadržaj za slučaj da je prilikom transporta došlo do oštećivanja iste, te da nam oštećenje prijavite putem e-maila info@upocetkubijasepivo.com
– ukoliko kupac ne primi pošiljku te se ista vrati prodavatelju, ponovljena dostava će se naplatiti

6. POVRAT / REKLAMACIJE
– kupac ima pravo na provrat robe ukoliko je primio pošiljku koja nije naručena, ukoliko je došlo do oštećenja pošiljke u transportu te u ostalim slučajevima predviđenim zakonom
– u slučaju da želite ostvariti pravo na povrat robe, kontaktirajte nas putem e-maila info@upocetkubijasepivo.com

7. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
– kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora na temelju članka 72. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača
– ukoliko kupac želi jednostrano raskinuti ugovor, potrebno je na e-mail info@upocetkubijasepivo.com poslati ispunjeni OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
– rok za povrat je 14 dana, a počinje teći od dana kada je kupac primio proizvod
– kupac mora vratiti proizvod u roku od 7 dana od slanja obrasca za raskid ugovora, a sam proizvod mora biti nekorišten, neotvaran i neoštećen (skidanjem PVC zaštite sa proizvoda prestaje pravo na jednostrani raskid ugovora)
– troškove povrata robe snosi kupac
– prodavatelj će izvršiti uplatu na račun kupca najkasnije u roku od 14 dana po zaprimanju obavijesti o raskidu ugovora

8. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
– u slučaju reklamacije proizvoda zbog oštećenja ili skrivenih mana, kontaktirajte nas putem e-maila info@upocetkubijasepivo.com kako bismo Vam u što kraćem roku zamjenili proizvod

9. UPITI, PRIMJEDBE I PRIGOVORI
– molimo Vas da svoje pisane upite, primjedbe i prigovore šaljete na e-mail – info@upocetkubijasepivo.com
– na sve upite, primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u roku od maksimalno 15 dana

10. RJEŠAVANJE SPOROVA
– u slučaju spora, postupak se pokreće pred tijelom za ARPS (Alternativno Rješavanje Potrošačkih Sporova)
– kvalificirana tijela za SRPS su Sud časti Hrvatske gospodarske komore, Sud časti Hrvatske obrtničke komore ili drugi Centri za mirenje (HUP, HUM, HUO, PROFI TEST d.o.o.)
– eventualne sporove prodavatelj i kupac prvenstveno će nastojat riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je stvarno nadležni Sud u Zagrebu